Versand & Lieferung

VDV-DE:/static pages/Paketzustellung.gifPAKETZUSTELLUNG DHL

Bestellungen aufgegeben nach dem 27. Dezember 2016, werden erst ab dem 2.1.2017 verschickt.

Lieferkosten

Kostenfrei

Versand nach

1 Werktag

Lieferung zur Wohnadresse

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Anzahl kostenloser Zustellversuche

2

Zeitabstand zwischen Zustellversuchen

24 - 48 Stunden
 

Zustelltage

Montag - Samstag

Paketabgabe bei Nachbarn

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Alternativer Zustellort

Ist möglich, wenn der Empfänger sich auf Paket.de registriert hat und den “Alternativen Zustellort” dort angegeben hat.

Wass falls niemand anzutreffen ist

Wird das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale gelagert, wo der Empfänger dieses innerhalb von 7 Werktagen abholen kann oder der Empfänger bittet um einen 2. Zustellversuch.

Benachrichtigungskarte

Nach dem 1. erfolglosen Zustellversuch erhält der Empfänger kostenlos eine Benachrichtigungskarte, dass er das Paket in der Filiale abholen kann oder er kann um einen 2. Zustellversuch bitten.

Umverfügungs-Optionen

Nach dem 1. erfolglosen Zustellversuch, können Sie wählen:
• Erneute Paketzustellung an der ursprünglich angegebenen Adresse – Sie wählen den Tag aus.
• Versand an eine andere Adresse, die Sie eingeben
• Paketzustellung in einem DHL PaketShop Ihrer Wahl
• Annahme verweigern: Das Paket geht an den Versender zurück.


VDV-DE:/static pages/Paketabholung.gifPAKETABHOLUNG

Dauer der Lagerung

9 Werktage

Lagerort

Postfiliale

Öffnungszeiten Paketshop

Unterschiedlich, hängt von der Postfiliale ab. In der Regel zwischen 8:00 und 18:00.

Anzahl Paketshop

Über 14.000

PaketShop finden


VDV-DE:/static pages/Paketabholung.gif RETOUREN

Kosten bei Rücksendung

Kostenfrei

Diese Webseite liefert nur innerhalb Deutschland, an deutsche Versandadressen.
Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Die Lieferung erfolgt mit DHL. Wenn eine erste Zustellung nicht möglich war, bekommen Sie von DHL eine Benachrichtigung mit folgenden Optionen für eine zweite Zustellung: Lieferung an die gleiche Adresse, Abholung in einem DHL-Shop, Lieferung an eine Alternativadresse.

Ihre Bestellung wird in unserer Standardverpackung versandt: Jeder Artikel wird in einem eigenen Schutzkarton und danach in einem Versandkarton gepackt.

Schnell und zuverlässig – so wollen Sie Ihr Paket empfangen. Genau so möchte DHL die Pakete im Auftrag Ihres Versenders zustellen.

Paketzustellung im Normalfall
Im besten Fall können Sie ihr Paket persönlich entgegen nehmen. Auf dem Handscanner des Zustellfahrers bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift, dass Sie das Paket empfangen haben. Auch ein anderes Mitglied Ihres Haushalts kann das Paket annehmen.

Falls niemand anzutreffen ist
DHL fragt alternativ einen Nachbarn, ob er das Paket für Sie in Empfang nimmt. Kann kein Nachbar das Paket annehmen, bringt DHL es in den nächsten DHL PaketShop. Dort liegt das Paket neun Werktage zur Abholung bereit.

Pakete abholen im DHL PaketShop
Die DHL PaketShops sind Paket-Abgabestellen und Paket-Abholstellen. Sie befinden sich in verschiedenen Geschäften (Shop-in-Shop-System) – die Wartezeiten sind also sehr gering. In Deutschland gibt es rund 14.000 DHL PaketShops, in denen Sie Ihre Pakete abholen können. Jeder von ihnen ist werktags zwischen 10 und 18 Uhr geöffnet – mindestens. Viele Geschäfte mit integrierten PaketShops öffnen auch früher oder sind am Abend länger geöffnet. Beim Abholen Ihres Paketes müssen Sie sich ausweisen. Dafür benötigen Sie einen Personalausweis oder Reisepass oder entsprechende internationale Ausweispapiere.

Benachrichtigungskarte
Konnte DHL das Paket nicht an der ursprünglich angegebenen Adresse zustellen, hinterlässt der Zustellfahrer eine Benachrichtigungskarte. Darauf finden Sie alle wichtigen Informationen.

Zweiter Zustellversuch
Einen zweiten Zustellversuch unternimmt DHL, wenn kein Nachbar die Paketlieferung annehmen konnte und kein PaketShop in der Nähe war.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • 48 Stunden Regellaufzeit
  • Alternative Zustellung beim Nachbarn oder in einem DHL PaketShop um die Ecke, wenn Sie mal nicht zu Hause sind.
  • Rund 5.000 gut erreichbare DHL PaketShops. Da ist einer auch in Ihrer Nähe!
  • Lange Öffnungszeiten unserer PaketShops: Holen Sie Ihr Paket ab, wann es Ihnen am besten passt!
  • Kein langes Anstehen am Schalter!
  • Aktuelle Online-Sendungsverfolgung